نظرات کاربران، یک منبع مفید و مختص برای تشخیص نقاط مزیت و مشکلات در یک طرح می باشد. با تحلیل نظرات کاربران، شرکت ها می توانند ارتقا خود را شروع و خوشحالی مشتریان کنند. ارائه بستری برای جمع آوری